Industrie Mag - Le journal de l'industrie.
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Manhattan Active® Omni est une suite de solutions cloud natives Retail pour la gestion des commandes, des stocks, de l’exécution, de l’engagement des clients et des points de vente. Ses fonctionnalités avancées d’exécution omnicanale permettent à la fois d’augmenter les ventes et de réduire les coûts.
La solution de gestion des commandes de Manhattan s’appuie sur le Machine Learning pour évaluer tous les canaux d’achat et de traitement des commandes, tous les modes d’exécution, et générer des options d’enlèvement ou de livraison précises et fiables en ligne et en magasin, sans aucun logiciel ou connexion tiers. La solution permet de réduire les retards de livraison jusqu’à 30 %, d’augmenter le taux de conversion de panier et de renforcer la fidélité des clients.
La technologie d’optimisation de l’approvisionnement en temps réel de Manhattan s’appuie également sur le Machine Learning pour sélectionner le lieu d’exécution le plus avantageux pour chaque commande, à la fois en termes de coût de traitement et de respect de la promesse faite au client. La solution permet de réduire jusqu’à 50 % les expéditions fractionnées et de diminuer les ruptures de stock et les surstocks dans l’ensemble du réseau d’exécution.
Dans sa dernière mise à jour de Manhattan Active Omni, Manhattan a étendu sa prise en charge des fonctionnalités RFID en magasin, permettant aux employés de réduire considérablement (jusqu’à 75%) le temps consacré aux activités de réception, de gestion et de localisation des stocks, afin qu’ils puissent se concentrer moins sur les tâches opérationnelles et davantage sur la vente et l’engagement des clients.
« Nous sommes ravis que Manhattan ait remporté le prix ‘Best Fulfillment Advancement’ », déclare Ann Sung Ruckstuhl, vice-présidente senior et CMO de Manhattan Associates. « Seul leader de l’étude The Forrester Wave™ : Order Management Systems, Q2 2021, la suite logicielle Retail de Manhattan est la solution d’orchestration et d’optimisation des commandes la plus avancée du marché. Ce prix est une nouvelle reconnaissance de notre force d’innovation et de notre autorité dans le domaine du Retail et de l’exécution de la Supply Chain. »
« La technologie d’exécution des commandes de Manhattan est réellement impressionnante, et la communauté des retailers est fière de lui rendre hommage », conclut Vicki Cantrell, fondatrice et PDG de Vendors in Partnership.
Parmi les clients de Manhattan Active Omni figurent des retailers comme Brooks Brothers, PacSun, Lamps Plus, Super Retail Group et Penti, pour ne citer qu’eux.
Les VIP Awards récompensent chaque année les fournisseurs de solutions et les innovations qui dynamisent l’écosystème Retail, que ce soit à travers des offres de produits et de services, des partenariats innovants ou des réussites particulières en réponse aux grands enjeux du marché.
