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Ben Mendoza

MDSL, principal fournisseur de solutions mondiales de gestion des dépenses en télécommunications (TEM) et de gestion des données du marché (MDM), a annoncé être l’un des six fournisseurs mentionnés dans le rapport Critical Capabilities for Telecom Expense Management publié le 4 novembre 2013 par Gartner Group.

Ce rapport est conçu pour aider les entreprises régionales et mondiales cherchant à implémenter ou mettre à jour leur solution TEM en leur permettant de définir leurs besoins et de sélectionner les offres spécifiques adaptées. Gartner évalue l’efficacité d’une gamme de fournisseurs en fonction de la réponse aux besoins dans 5 cas d’utilisation : visibilité et contrôle des ressources et des coûts, externalisation TEM fixe, externalisation TEM mobile, choix de l’opérateur fixe et choix de l’opérateur mobile.

Afin d’être inclus dans le rapport et de participer aux appels d’offres, les fournisseurs sont tenus de respecter des critères rigoureux. Parmi eux, un ou plusieurs éléments du portefeuille de services doivent être considérés comme des leaders du marché par Gartner.

MDSL a été classé 1er ex aequo pour sa solution de reporting et de veille stratégique. Celle-ci a également reçu une mention spéciale pour ses fonctionnalités de gestion des factures, avec une analyse détaillée des données de facturation du client permettant jusqu’à la vérification du coût d’éléments individuels par rapport aux tarifs contractuels. En raison de la grande complexité des forfaits de télécommunications, la vérification de chaque appel (durée, fuseau horaire, remises spéciales, etc.) s’avère impossible sans utiliser une solution automatique de pointe.

Ben Mendoza, directeur général et fondateur de MDSL, déclare : « Nous sommes particulièrement heureux de figurer parmi les six meilleurs fournisseurs de TEM qui selon Gartner proposent des services suffisamment matures pour être recommandés dans le cadre d’appels d’offres. Obtenir la 1re place ex aequo pour notre solution de reporting et de veille stratégique est particulièrement gratifiant et reflète les commentaires de nos clients et clients potentiels quant à la force de notre offre dans ce domaine.

Qu’une entreprise envisage une solution en interne, entièrement gérée ou externalisée, MDSL est à même de fournir un service sur mesure. Nous avons confiance dans notre capacité à satisfaire les exigences des entreprises internationales les plus complexes, quelle que soit leur taille. »

http://www.mdsl.com/