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Christelle Chabas

Le Service Grands Comptes de SCT TELECOM a été repris par Christelle Chabas en 2013. Son but est de fidéliser les clients les plus gros (CA>1500€) en leur offrant une équipe dédiée.
Le service grands comptes est un plus qu’offre SCT TELECOM à ses clients les plus importants sans frais supplémentaires engendrés pour eux.
Le service réunit une équipe toujours disponible et très réactive. Il bénéficie d’une ligne directe contrairement au Service Client.

Les plus de ce service :

• Liaison personnalisée avec le client après le passage du commercial
• Personne dédiée (visage/nom associé et pas un standard)
• Suivi des litiges/réclamations
• Fidélisation
• Evénements de fin d’année
• Suivi siège et suivi commercial
• Accueil personnalisé avec ligne non surtaxé

Christelle Chabas, Directrice Grand Comptes VIP « Nous sommes fiers de proposer à nos clients grands comptes un service dédié leur permettant d’accéder à des ressources à valeur ajoutée. Service commercial, suivi technique, relation client de premier plan et prestations personnalisées sont des éléments clé de notre service VIP. »

http://www.sct-telecom.fr