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La DSI mène de front la mise en œuvre de projets (build) et l’exploitation de son infrastructure (run). Mais il lui est difficile de mesurer la répartition du temps et des ressources entre ces activités.

Ozitem a mis en place ClockWise, un nouvel outil SAAS permettant aux DSI de connaître et d’optimiser le temps alloué à chaque activité. Ces informations lui permettent :

 D’ajuster l’allocation des ressources en fonction de ses objectifs / engagements

 De connaître le temps réellement passé par projet/client

 D’ajuster la facturation par service/ métier

Cet outil disponible en mode SAAS permet à toute entreprise de connaître la charge de ses équipes et la répartition des différentes activités dans le temps.

Le fonctionnement est simple et adaptable : soit chaque utilisateur déclare quotidiennement les projets sur lesquels il a travaillé et le temps passé, soit il a à sa disposition un « timer », lui permettant de déclarer en un clic chaque changement d’activité. ClockWise enregistre et compile toutes ces données dans un reporting simple. L’outil présente des indicateurs pertinents capables de délivrer un bilan d’activité (ainsi qu’un suivi des écarts entre les prévisions et les réalisations).

ClockWise ne nécessite aucune installation sur les postes des utilisateurs et, grâce à son ergonomie fluide, permet un accès rapide, sans aucune perte de temps pour les équipes. La lecture du tableau de bord est également facile et accessible de n’importe quel poste.

ClockWise est déjà en production au sein d’une grande compagnie aérienne française ainsi que chez un grand de l’énergie du gaz. La mise en place du suivi d’activité lui permet de mesurer et ajuster sa production par rapport aux engagements de services qu’il a entrepris.