L’objectif de cet accord est d’apporter plus de valeur fonctionnelle à leurs clients, en combinant la structuration des processus et des échanges à la souplesse des réseaux sociaux d’entreprise et la gestion collaborative des contenus. Il en résulte des solutions capables de coller au mieux à la réalité des entreprises, dans l’optimisation de leur organisation pour rendre un service toujours meilleur à leurs clients .