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Avec 2 millions de visites mensuelles et un trafic multiplié par 10 en cas de situation perturbée, les sites internet TER sont un outil essentiel de la mobilité en régions. Ils répondent également à l’ambition digitale portée par SNCF d’offrir aux clients TER un service simple, pratique et accessible.

DES SERVICES EN LIGNE POUR ORGANISER SON VOYAGE EN TOUTE SIMPLICITÉ

Recherche d’horaires et d’itinéraires, achat de billets et d’abonnements, informations personnalisées, bons plans en régions, les clients TER ont accès à de nombreux services en ligne pour préparer leurs voyages simplement et en autonomie.

Consulter les horaires en temps réel, rechercher un itinéraire et acheter son billet ou son abonnement en ligne

Directement accessible depuis la page d’accueil, la recherche d’itinéraire permet de visualiser un trajet entre deux gares et, dans 7 régions*, un trajet entre deux adresses associant les horaires des trains en temps réel des TER et les correspondances sur les réseaux de transports urbains et départementaux. Les nouveaux sites internet permettent d’accéder aux tableaux de départs et arrivées de plus de 5000 gares en France.

*Lorraine, Haute-Normandie, Franche-Comté, Pays de la Loire, Poitou-Charentes, Midi-Pyrénées, Bourgogne. Les clients TER peuvent calculer le tarif de leur trajet, acheter leur billet*, souscrire ou recharger leur abonnement TER directement depuis leur site TER régional.

*hors Champagne Ardenne, Limousin et Nord-Pas de Calais.

Rechercher des services en gare et des informations pratiques et s’informer sur les bons plans loisirs et tourisme dans sa région Les clients TER ont accès aux fiches pratiques des 5000 gares et points d’arrêts desservis par TER ainsi que toutes les informations pratiques et disponibles en gares et à bord des TER : horaires d’ouverture des gares, parkings, espaces vélos... Pour un week-end, seul, entre amis ou en famille, toute l’année, TER et les régions proposent des activités culturelles et touristiques facilement accessibles en train. Musées, concerts, festivals, lignes touristiques, salons : les nouveaux sites TER donnent accès à des bons plans et promotions sur une sélection d’évènements. Un bon moyen pour découvrir sa région et de se dépayser à petits prix.

Des sites internet accessibles à tous

Ces nouveaux sites sont accessibles à tous les internautes, y compris ceux en situation de handicap. Les personnes malentendantes ou sourdes bénéficient d’une plateforme de traduction en langue des signes française et en transcription en temps réel de la parole pour échanger avec les téléconseillers SNCF TER. Testés par les Associations nationales représentant les personnes handicapées et à mobilité réduite, les nouveaux sites internet TER seront bientôt audités en vue d’obtenir le label « AccessiWeb Argent ».

Visitez les nouveaux sites TER régionaux à cette adresse : http://www.sncf.com/fr/trains/ter