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Le Groupe SALPA, acteur majeur dans les métiers du chocolat, du thé, du café et de la noisette, choisit Docoon, éditeur PDP, spécialiste de solutions de digitalisation et de dématérialisation, pour gérer les factures clients de l’ensemble de ses 9 sociétés. Ce partenariat marque une étape importante dans la digitalisation des processus administratifs du Groupe qui dématérialise ainsi plusieurs dizaines de milliers de factures par an.

Installée près de Strasbourg, la Société Alsacienne de Participations Agro-Alimentaires, (SALPA) est une holding née de la fusion, en 1997, de la Compagnie Française de Chocolaterie et de Confiserie (CFCC) et de la compagnie Chocolat et Confiserie de Luxe (CCL). La SALPA intègre 9 sociétés de thé, café et chocolat qui contribuent à promouvoir leurs spécialités auprès des professionnels et du grand public. Le Groupe enregistre un CA de 157 millions de chiffre d’affaires et s’appuie sur 650 collaborateurs et 70 magasins en France et à l’étranger.

Un besoin fort : digitaliser ses processus de facturation à l’aube de l’entrée en vigueur de la facture électronique obligatoire

La SALPA, groupe agro-alimentaire qui regroupe différentes marques (Le Comptoir Français du Thé, Yves Thuriez, Belco, etc.) possède une expertise large, de la culture des matières premières, à la fabrication et la distribution de produits gourmands. Ses partenaires, magasins et revendeurs, se comptent par milliers, nécessitant une mobilisation importante de ressources humaines pour la gestion de la facturation. En tant que Holding, le Groupe a en charge les fonctions administratives support (comptabilité, juridique, RH, informatique).

En 2024, face à des processus de facturation manuels, chronophages et sans valeur ajoutée, le Groupe décide d’intégrer une solution de facturation électronique afin d’automatiser ses processus et répondre à ses enjeux de RSE.

Après un benchmark des principales solutions du marché, le Groupe porte son choix sur la solution Docoon Invoice du Groupe Docoon.

Acteur historique de la dématérialisation, Docoon fait partie du TOP 100 des éditeurs français. Il compte plus de 2800 clients et gère chaque année plus de 700 millions de documents. PDP, Docoon est un acteur engagé, dont l’expertise repose sur 2 piliers forts : la sécurité des documents (PRIVACY PROTECTION PACT, labélisation du service vérifiée par l’Etat, …) et la qualité de traitement (Certification ISO 27 001, Cloud souverain, RGPD, signature électronique certifiée GS1, RGS** eIDAS, archivage Z42-013...).

« Avant la mise en place de Docoon Invoice, l’ensemble des sociétés du Groupe SALPA envoyaient des factures au format papier, un procédé à la fois coûteux et chronophage. Nous avons donc choisi de dématérialiser nos factures pour des gains de productivité évidents, mais aussi pour réduire à la fois nos coûts et notre empreinte écologique en termes de RSE. Les factures ainsi dématérialisées, permettent d’optimiser des tâches à faible valeur ajoutée et libère un temps considérable à nos collaborateurs qui peuvent se concentrer sur d’autres missions. », explique Sophie Ziche, Directrice Administrative et Financière du Groupe SALPA. La recherche d’un outil capable de s’intégrer facilement à l’ERP Divalto existant a été un critère déterminant dans la sélection du prestataire. Grâce à son partenariat avec Divalto et son expertise technique éprouvée, Docoon a su proposer une solution adaptée aux besoins multi sociétés du Groupe SALPA.

Le déploiement de la solution s’est déroulé de manière fluide : « Les équipes de Docoon ont été réactives et nous ont accompagnés à chaque étape. Leur professionnalisme a joué un rôle clé dans la réussite de ce projet », confirme Sophie ZICHE. Grâce à la solution, le Groupe SALPA pourra désormais gérer annuellement près de 30 000 factures, optimisant ainsi les ressources internes.

Docoon Invoice : une solution ouverte pour des bénéfices concrets

Avec Docoon, le Groupe SALPA a considérablement optimisé sa gestion de la facturation. Sophie ZICHE souligne les avantages clés de la solution : « Nous gagnons du temps et pouvons traiter un volume important de factures avec un seul point d’accès pour l’ensemble de nos filiales. L’outil est ergonomique, intuitif, et offre une excellente performance coût-fonctionnalités. Il inclut également un archivage légal et sécurisé des factures sur 10 ans, ce qui est un critère essentiel pour nous. Sans oublier que la solution offre un rapport qualité/prix compétitif. »

Outre la dématérialisation des factures, la plateforme met à disposition les factures sur un portail client, un service très apprécié des sociétés clientes du Groupe. « Ce portail facilite l’accès aux factures et améliore la fluidité de notre service client et de l’ADV, en particulier en réduisant les demandes de réimpressions et les renvois de documents », précise Sophie Ziche.

Un partenariat stratégique à l’aube de la facture électronique obligatoire

Solution parmi les leaders du marché, Docoon met à disposition de la SALPA :

 Une solution française complète (facturation électronique, signature électronique, archivage, etc.) hébergée en France et garantissant la conformité règlementaire fiscale et juridique ;

 Une PDP bénéficiant d’un haut niveau de certifications et sécurité (ISO 9001, ISO 27 001, Hébergement dans un Cloud souverain, respect du règlement RGPD, PDP Ready phase 1, etc.) ;

 Une solution offrant un impact direct sur la politique RSE de l’entreprise ;

 Une solution ouverte capable de s’interfacer avec les principaux ERP du marché, à l’image de Divalto ;

 Des gains financiers mesurables avec un ROI rapide ;

 Une solution éprouvée, évolutive et pérenne ;

Etc.

Victor Delancray Directeur commercial et associé au sein de Docoon, explique : « Nous sommes fiers d’accompagner le Groupe SALPA dans sa transformation digitale. L’objectif était d’adopter une démarche RSE et d’automatiser les tâches à faible valeur ajoutée sur des documents critiques pour l’entreprise, à savoir les factures. Ceci, tout en garantissant une prise en main rapide et efficace pour leurs équipes à l’aube de la réforme de la facture électronique. Notre ambition d’offrir la meilleure solution sur le marché pour la facture électronique mobilise quotidiennement nos équipes. Nous figurons ainsi au rang des premières PDP immatriculées par la DGFIP et nous participerons prochainement à la phase de tests avec près d’une vingtaine de nos clients et partenaires. Cet investissement humain nous le mettons au service de nos clients qui sont ainsi assurés de bénéficier de l’expertise d’un acteur français historique et pérenne. »

Grâce à cette collaboration, le Groupe SALPA a non seulement modernisé ses processus de facturation, mais a également jeté les bases d’une organisation plus agile et tournée vers l’avenir.

https://www.docoon.com/