Il est essentiel que les distributeurs disposent d’informations de qualité sur les produits. Les boutiques en ligne et les fabricants de produits de marque doivent fournir à leurs clients des informations pertinentes sur les produits afin de leur permettre de prendre des décisions d’achat en toute connaissance de cause.
Avec la fermeture de la plupart des détaillants en raison de la pandémie de coronavirus, les achats migrent encore plus rapidement vers numérique. Cependant, 58 % des acheteurs en ligne abandonnent leur achat en raison d’un manque d’information sur les produits (iAdvize, 2019). Le service et les conseils personnels des vendeurs sont difficiles à transposer dans le monde en ligne. Il est donc essentiel de disposer d’informations sur les produits qui soient émotionnellement attrayantes, convaincantes et détaillées, telles que des photos, des films, des représentations en 3D, etc. pour faciliter la décision d’achat des clients.
L’entreprise technologique allemande loadbee aide les boutiques en ligne et les marques à mieux présenter leurs produits en ligne. Grâce à loadbee, les fabricants et les détaillants en ligne peuvent intégrer des informations complètes et pertinentes sur les produits dans les boutiques en ligne, en plus des informations déjà disponibles auprès des détaillants.
Avec loadbee, les détaillants peuvent ajouter du contenu de marque à leurs sites web en plus de leurs propres informations. Pour intégrer loadbee dans les boutiques en ligne, il suffit de faire un copier/coller : dès que le détaillant en ligne a intégré le lien et que la marque a automatiquement chargé ses informations produit sur la plateforme loadbee, les marques et les détaillants peuvent convaincre leurs clients grâce à des informations produit complètes.
Cette fonction est possible dans tous les pays, dans toutes les boutiques en ligne dans lesquelles les produits sont commercialisés et qui sont connectées à loadbee. Les partenaires de loadbee tels que BSH Hausgeräte GmbH ont augmenté leur taux de conversion jusqu’à 25 %. Les détaillants complètent ainsi leur propre contenu avec des informations à la fois pratiques et émotionnelles sur les produits de plus de 300 marques qui travaillent déjà avec loadbee.