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Zoom, la plateforme spécialiste des communications unifiées, annonce que l’EFPP (École de Formation en Psychologie et Psychanalyse) a transformé son approche pédagogique avec l’adoption de Zoom permettant à l’institut d’élargir son offre de formations en ligne.

Initialement centrée sur des modules en présentiel, l’école a vu son activité évoluer avec la Covid-19, passant de 95 % de formations en présentiel à un modèle hybride et en ligne. Avant la pandémie, l’EFPP formait environ 300 stagiaires par an, la plupart se reconvertissant professionnellement en dehors de leurs heures de travail. Aujourd’hui, avec l’intégration de Zoom, l’école a multiplié ses formations et accueille désormais 3 600 stagiaires annuels répartis sur 14 modules, contre 6 avant la pandémie.

Face à la fermeture de StarLeaf, l’ancienne solution de visioconférence utilisée par l’EFPP, et la nécessité de maintenir ses formations pendant la pandémie, l’EFPP a adopté Zoom. « Ce qui nous a séduits, c’est la facilité d’utilisation et la qualité des échanges avec les équipes de Zoom », explique Stéphane Gallego, directeur d’exploitation de l’EFPP.

Zoom est désormais au cœur de toutes les formations de l’EFPP, avec trois Zoom Rooms actives qui assurent entre 15 et 20 heures de sessions en ligne chaque jour, animées par des formateurs basés dans toute la France. Cette transition numérique a été possible grâce à une gestion technique interne rigoureuse, dirigée par Stéphanie Blasco, support informatique et e-learning, qui garantit une expérience sans faille pour les stagiaires et formateurs.

Les cours de l’EFPP sont désormais proposés en format hybride : des sessions en présentiel combinées à des Zoom Rooms, avec la possibilité de revoir les formations en replay. Lors des regroupements, jusqu’à 400 participants peuvent assister en salle, tandis que 80 personnes suivent à distance grâce à Zoom.

L’EFPP fait face à un défi linguistique avec l’internationalisation de ses formations, notamment en raison des termes techniques liés à la psychologie. L’outil de traduction et les mises à jour régulières de Zoom, intégrant l’intelligence artificielle, offrent une solution qui permet à l’EFPP une expansion à l’international, notamment à Dubaï et au Maroc.

L’EFPP utilise également Zoom Phone, permettant une flexibilité accrue dans les interactions entre les étudiants et les professeurs, tout en assurant la traçabilité des échanges. L’école envisage l’intégration future de Zoom Virtual Agent (ZVA) pour gérer les pics de connexions et faciliter les réponses automatiques aux questions des utilisateurs.

« En résumé, Zoom est devenu un outil indispensable pour l’EFPP, permettant non seulement de maintenir, mais aussi d’étendre son offre de formation dans un monde de plus en plus numérique, » déclare Stéphane Gallego, directeur d’exploitation de l’EFPP. « Grâce à une utilisation judicieuse de cette technologie, l’EFPP continue de former efficacement des thérapeutes à travers le monde, tout en respectant les normes de sécurité et de confidentialité, comme le RGPD. »

« Nous sommes fiers que Zoom soit devenu un pilier incontournable pour l’EFPP, en soutenant la qualité de ses formations tout en garantissant le respect des normes rigoureuses de sécurité et de confidentialité, comme le RGPD, » déclare Stéphane Gallego, directeur d’exploitation école EFPP. « Grâce à Zoom et à nos équipes, l’EFPP a non seulement pu maintenir ses formations, mais aussi développer son activité à l’international, tout en continuant à former efficacement les futurs thérapeutes dans un environnement numérique en constante évolution. »

https://www.zoom.com/