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Les télécoms occupent aujourd’hui une place centrale dans l’efficacité de la relation que l’entreprise entretient avec ses clients. Les solutions de centres d’appels évoluent sans cesse et proposent de nouveaux usages innovants, les smartphones et tablettes ouvrent de nouvelles perspectives pour les populations nomades de commerciaux et techniciens, la technologie Internet bouleverse les infrastructures…

C’est pour accompagner les entreprises sur l’ensemble de ces projets structurants que Novadial Group a ouvert sa filiale KPI Telecom. La promesse de KPI Télécom est claire : accompagner les entreprises, pour qu’elles tirent le meilleur parti des solutions et services télécoms, au bénéfice de leurs métiers, de leurs clients et de leurs collaborateurs. Avec KPI Telecom, les clients sécurisent leurs projets télécoms, garantissent les délais de mise en œuvre et optimisent leurs coûts.

L’offre de KPI Telecom s’articule autour de pôles d’expertises :

Consulting

L’équipe Consulting KPI Telecom accompagne les sociétés dans les projets structurants ayant des impacts sur leurs organisations télécoms (fusion/acquisition, déménagements, développement international…).

Analytics

Ce département aide les entreprises à analyser, rationaliser leurs dépenses Telecoms pour négocier et pérenniser leur politique Telecom.

Manager

Telecom Manager permet aux entreprises d’externaliser la gestion de leurs services Telecom sur des projets complexes. Il s’agit d’un guichet unique pour gérer au quotidien la vie des services télécoms.

La filiale KPI Telecom s’appuiera sur de nombreuses ressources dédiées pour se développer sereinement mais également sur l’approche industrielle de Novadial Group.

Stéphane Calzado, Président de Novadial « Nous sommes heureux d’annoncer le lancement de notre filiale KPI Telecom qui va permettre à nos clients d’accéder à différents services télécom leur permettant de dynamiser leur organisation tout en rationalisant leurs dépenses et coûts télécom. »

http://www.novadial.fr